Что ждёт абонента, после подключения на life:).

141543_vse-vrut В данном посте я попытаюсь рассказать то, о чём Вам никогда не расскажут при подключении. Даже если вы зададите прямой вопрос.

1. Невозможность отключить АнтиАОН в меню телефона.

Как правило, услуга АнтиАОН номера имеет плату за подключение и\или абонентскую плату за пользование услугой. В зависимости от оператора и тарифного плана суммы могут значительно разнится. Также в любом телефоне, с помощью меню, можно отключить сокрытие номера, но при это не отключать саму услугу. Но у life:) такое сделать не получиться – телефон просто отказывается звонить. В справочной службе оператора, в таких случая, посоветовали отключать услугу, но вот про платное включение напомнить забыли.

2. Невозможность отключить услугу “Голосовая почта”.

В белорусский сотовых сетях, уже в порядке вещей воспринимается бесплатное информирование абонента о пропущенных звонках. Но только не в случаи с life:). Запущенная им услуга “Кто звонил?” проработала очень не долго. Теперь всем абонентам, принудительно, подключается услуга “Голосовая почта”. Отличия их в том, что в-первом случаи звонящий абонент ничего не заплатит, а во-втором с его баланса снимут некоторое количество денег. Но даже если отключить “Голосовую почту” через USSD-меню, она всё-равно продолжит свою работу.

Но вся ирония данной истории в том, что большинство абонентов не то, что пользоваться голосовой почтой не умеют, большинство даже не подозревают о её существовании. А оператор получает дополнительные доходы благодаря звонкам с других сетей.

3. Невозможность отправки MMS-сообщений за бонусный счёт.

Благодаря обилию акций, часто у абонента образуется довольна большая сумма денег на бонусном счету. Я не буду повторяться, как оператор очень удачно обманул своих абонентов по этому поводу. Стоит лишь заметить, что бонусные деньги можно тратить на любые услуги, которые оказываются на территории Беларуси. Т.е. их нельзя потратить на роуминг и на международные звонки, включая услугу “life:) мировой”. Но с недавних пор, за их счёт невозможно отправить и MMS-сообщения, хотя об этом нигде не сказано.

4. Невозможность отписаться от рекламных SMS-\MMS-сообщений.

При попытки отказаться от данных рассылок, говорят что это “технически невозможно”. В тоже время закон одинаков для всех:

“Статья 12. Реклама с использованием электросвязи

1. Размещение (распространение) рекламы посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата.

Если согласие абонента удаётся получить, “спрятав” это в договоре на оказание услуг, то вот первое требование понятие растяжимое. Вот что абонент получает, написав письменное(!) заявление:

Т.е. получается прямое нарушение закона. Выводы делать только вам.

26 Январь 2010 17:00 | FLICKER | Просмотров 3 473

8 комментариев на пост “Что ждёт абонента, после подключения на life:).”

    Elena
    24 Февраль 2010 в 14:37

    Дааа, печально но факт.
    И это еще не все! Life:)учит нас быть внимательными))))
    Из замеченного:
    1) Для того, чтобы разговаривать в сети бесплатно, нужно в месяц закидывать по 15 тыс. Но не спешите! На практике это происходит так: подключаешься, кладешь на телефон немного денег, кому-нибудь звонишь и только потом кладешь на счёт 15 тыс., чтобы пользоваться описанными благами. Если положишь деньги раньше, за них и говори.
    2) О 3g телефонах. Не забудьте перед тем как сидеть в нете в настройках браузера поставить соединение Life:), а не Life:)WAP и Life:)MMS)))))))) Иначе ваш баланс будет тихо таять на глазах!

    Nik
    20 Март 2010 в 13:07

    Был на мтс.Перешёл на Llfe и уже более как год абонент этого оператора.Никаких претензий у меня нет,всё устраивает.Не гоните тут ересь!В тп Life всё подробно написано,что сколько стоит и тому подобное нигде ничего не скрывается не шифруется!Life мне дал возможность общаться а не считать минуты как это было на мтс а уж о велике нечего вообще говорить!Life молодцы!!!

    ЯЯЯ
    26 Март 2010 в 18:21

    Я считаю,что Life:) в данный момент направлен на бедных студентов и пенсионеров,как и МТС в своё время(2002год). Связь за пределами Минска никакая. Я уже имел горький опыт с данным оператором. По работе очень много звоню в страны СНГ,вот и решил подключиться и добавить услугу Life:)мировой,цена 500руб. за минуту!!!И тут началось….периодические сбои в сети,при которых нельзя дозвониться зарубеж, ммс !!!только внутри сети!!! в роуминге интернет не работает. Короче через два месяца симка оказалась в мусоропроводе))) Я не говорю,что Life:) отстой,просто он ещё молодой и развивающийся оператор. Для студентов и пенсионеров-ДА,для деловых людей,которых стоимость волнует меньше-НЕТ,и ещё раз НЕТ!!!

    klient
    2 Декабрь 2010 в 17:52

    Как подключиться на Life???

    Недавно захотел стать клиентом Компании Life, пришел в один из сервисных центров(пр.Победителей 1), выбрал с помощью консультанта понравившийся номер, заполнил заявку(как предприниматель). По e-mail был выставлен счет, что бы ускорить процесс побежал в ближайшее банковское отделение – произвел оплату. Сразу же поехал на вышеуказанный сервис центр заключил договор, предоставив квитанцию об оплате.
    30.11.2010 (утром) — мне была выдана Сим-карта.
    02.12.2010(уже вечер) — Сим-карта еще не активна.
    Не знал, что подключение к сети Life может занять несколько дней.

    Max
    18 Январь 2011 в 12:58

    Внимание! Граждане! Все кто подключается на 3G Life обязательно прочитайте договор , уоторый вам вручат. Особенно текст ,который написан очень маленькими буквами. В нём основные уловки. Если Вы прочитали и согласилиси на «Развод» , то попросите распечатать с сайта компании «Публичный договор» и «правила оказания услуг 3G», по которым вас будут «разводить» при первой же возможности. Причём в публичном договоре нет никакой ссылки на какие либо правила. Если Вы не прочитаете ,то Вам предложат просто поставить подпись под договором, позволяющим Вас «доить» в течении года, а всю основную информацию надо будет читать в интернете самому и осознавать неприятность своей ситуации. Граждане, внимательно читайте договор!

    алекс
    8 Февраль 2011 в 22:34

    Низкая Скорость передачи данных в формате 3G,от базовой станции к абоненту и обратно. Слабое радио Покрытие, частые Сбои в соединении радио-электросвязи связи -слабое место ЗАО»БеСТ» оператора сотовой подвижной связи»Life».Абоненты
    его 3G в массовом порядке в течении 2010 прекратили в одностороннем исполнять и оплачивать услуги по договору, чем
    незамедлительно воспользовался данный оператор: завалив суды Белоруссии исками к взысканию штрафа. Их тысячи .В одном
    только суде Минского района более 100.В искусно расставленную «Lift» мышеловку, попали многие из-за того, что повелись на
    его рекламу, в том что он был единственным, а потом
    имеет Крупнейшую? сеть 3G,низкие цены, бесплатный модем
    3G и подписали договор, который не читали. А если даже и прочи-
    тали, то ничего толком в нем не поняли, так как понимание его
    требует от них специальных юридических и специальных знаний.
    О сложен и ограничивает и ущемляет ВАШИ права, к тому же
    имеет мелкий шрифт, а публичная его часть находится на их сайте. Все это стало возможным в виду отсутствия достаточных правовых и нормативных положений и актов в законодательстве Республики Беларусь и в функциональной деятельности государственных структур ,Министерств и ведомств регулирующие и контролирущие деятельность операторов подвижной сотовой электросвязи. Так Министерство связи не имеет нормативно- правовой базы и оборудования для контроля и измерения скорости цифрового потока формата 3G,особенно в соединении базовая станция-абонет и обратно. Поэтому пострадавшим Абонентам, трудно документально доказать это в судах. Всем этим, в сумме воспользовался «Life»
    Но все не бесполезно. Негативные процессы для ЗАО»БеСТ» оператора сотовой подвижной связи»Life» пошли необратимые.
    Оператар несет огромные убытки. Снизилась прибыль. Его конфликты с пользователями услуг попали в поле зрения государственных структур. Из судов начался отток его исковых заявлений.
    Кроме того с судах растет количество встречных исков к данному закрытому обществу ,как к «оператору»недобросовестной стороны.
    Веры ЗАО»БеСТ» оператоу сотовой подвижной связи»Life» — НЕТ! Будьте ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ в пользовании его услугами.

    алекс
    20 Февраль 2011 в 20:53

    Лайф врет!Новые сведения для пользователей.

    Каждая остановка общественного транспорта в центре г.Минске, оклеена рекламой
    в том, что Лайф обеспечил зону покрытия 99.6% населения Республики Беларусь.
    Однако это не так. Из полученного ответа по запросу в Минсвязи от зам.министра тов.
    Н.М.Струков,следует:»…зона обслуживания сети сотовой подвижной электросвя-
    зи UMTS (3G) с учетом всех базовых станций ЗАО»БеСТ»охватывает 8,9% территории
    Республики Беларусь на которой проживает 65,6% населения.»Таким образом 3G сеть
    имется только в Минске, областных и других крупных городах. А вот население сельской местности остается в подавляющем своем количестве ,как не имеющее возможности пользоваться высокоскоростным интернетом. Слабое место у Лайф-это скорость передачи данных цифрового потока от базовой станции к абоненту и обратно. Из-за этого невозможно в полной мере пользоваться SKYPE. Кроме того на 01.01.2011 г.Лайф не имеет ни одного разрешения на право использования радиочастотного спектра (РЭС) при эксплуатации радиоэлектронных средств.В то время как у ИП «Velkom» их 463. Лайф нарушил тем самым Закон Республики Беларусь «Об электросвязи» ст.28 .Лайф имеет так же нарушения лицензирования, что является грубым нарушением требований установленных правил и условий его. На лицо обман своих абонентов и пользователей, которые могут лишится его связи и услуг, в случае принятия к Лайфу мер о приостановки осуществления его деятельность. Таким образом имеются признаки и состав нарушения ГК РБ ст.180 (обман),что в соответствии со ст.169 ГК РБ дает основание потерпевшим абонентам от этого действия Лайфа- расторгнуть с ним договор, а также отсудить и вернуть потерянные деньги в виде штрафа по судам.
    Лайф не имеет право реализовывать услуги электросвязи при отсутствии специального раз-
    решения. Что является грубым Нарушением Закона о защите прав потребителей в
    Белоруссии.(ст. 19 )

    Информация предоставлена Министерством связи и Министерством торговли Республики Беларусь.

    Инициативна группа.

    55555
    4 Октябрь 2011 в 13:03

    Сегодня был суд с лайфом в итоге сумма штрафа уменьшилась до 100 тыс. руб. вместо 587, после того как написал ходатайство сле. содержания

    Суд ____________________ района
    _________, г. ________________, ул. ____________,_______

    _______________________________
    РБ, _______________ обл., г. _________________
    ____________________________________________

    ХОДАТАЙСТВО

    В соответствии со ст.314 Гражданского кодекса РБ, Постановления Президиума Высшего хозяйственного суда РБ от 30.10.2002г. №32 «Об обзоре судебной практики по применению хозяйственными судами ст. 314 ГК РБ» прошу об уменьшении суммы штрафных санкций, согласно п.4 приложения №1 к договору №89375030710250______ от _______2010г. об оказании услуг электросвязи (по тарифному плану «3G life:) Модем»), до пределов суммы основного долга, т.к. сумма штрафных санкций несоразмерна последствиям нарушения вышеуказанного договора и почти в 10 раз превышает сумму основного долга.

Оставить комментарий

Поиск по блогу