Блог о мобильных операторах Беларуси

Вчера утром в московском метрополитене произошли ужасные события. На месте погибших мог быть любой житель или гость Москвы, поэтому в первые часы после событий, нагрузка на сотовые сети возросла в несколько раз. Многие абоненты испытывали большие сложности с дозвоном и отправкой SMS-сообщений в течении дня. По сути, 29 марта, повторились события Нового года, когда из-за желания всех позвонить, дозвониться не может никто. Только, если к событиям нового года операторы хоть как-то готовиться, предвидеть такие события просто невозможно. Как же действовали технические службы сотовых операторов в данной ситуации?

МТС-Россия. С 10-00 до 12-00 было отключено 3G, отменены рекламные и информационные sms-рассылки и уведомления о доставки sms-сообщений. Именно МТС первый оператор «большой тройки», который объявил о том, что вернёт московским абонентам деньги, которые они потратили на отправку sms-сообщений.

С 1 марта 2010 года оператор сотовой связи life:) значительно меняет условия всех тарифных планов.

СВОБОДНЫЙ LIFE:)

В этом случаи будет уместно вспомнить события марта месяца, в частности вот этот пост. Тогда был введён лимит в 1000 минут:

Согласно собственной статистике life:) о пользовании услугами, в настоящее время 95% абонентов life:) выговаривают менее 500 минут в месяц. Остальные абоненты пользуются услугами в значительно большем объеме, что может приводить к перегрузкам на отдельных участках сети и создавать сложности в пользовании услугами для всех абонентов.

Насколько известно мне, с того времени абоненты не стали больше говорить. Да, возможно незначительные изменения, но в целом ситуация измениться не должна. Но маркетинг стоит на своём:

Расширение покрытия и улучшение качества связи позволяет life:) снять одно из главных ограничений в свободном общении для абонентов – лимит в 1 000 минут на тарифном плане «Свободный life:)».

Вот таким образом события для 5% абонентов, становиться главными для всех.

В данном посте я попытаюсь рассказать то, о чём Вам никогда не расскажут при подключении. Даже если вы зададите прямой вопрос.

1. Невозможность отключить АнтиАОН в меню телефона.

Как правило, услуга АнтиАОН номера имеет плату за подключение и\или абонентскую плату за пользование услугой. В зависимости от оператора и тарифного плана суммы могут значительно разнится. Также в любом телефоне, с помощью меню, можно отключить сокрытие номера, но при это не отключать саму услугу. Но у life:) такое сделать не получиться – телефон просто отказывается звонить. В справочной службе оператора, в таких случая, посоветовали отключать услугу, но вот про платное включение напомнить забыли.

2. Невозможность отключить услугу “Голосовая почта”.

В белорусский сотовых сетях, уже в порядке вещей воспринимается бесплатное информирование абонента о пропущенных звонках. Но только не в случаи с life:). Запущенная им услуга “Кто звонил?” проработала очень не долго. Теперь всем абонентам, принудительно, подключается услуга “Голосовая почта”. Отличия их в том, что в-первом случаи звонящий абонент ничего не заплатит, а во-втором с его баланса снимут некоторое количество денег. Но даже если отключить “Голосовую почту” через USSD-меню, она всё-равно продолжит свою работу.

Но вся ирония данной истории в том, что большинство абонентов не то, что пользоваться голосовой почтой не умеют, большинство даже не подозревают о её существовании. А оператор получает дополнительные доходы благодаря звонкам с других сетей.

До 31 декабря 2009 любой абонент тарифного плана “Наш городок” может бесплатно назначить два любимых номера, которые останутся таковыми на весь следующий год. Стоимость звонков на "любимые" номера – всего 49 рублей в минуту, столько же стоит отправка SMS.

На тарифных планах "Кеды" и "Полукеды", предназначенные для активных пользователей дополнительных сервисов, теперь действуют на постоянной основе без ограничения в сроке действия.

Особенностью данных тарифных планов является то, что в абонентскую плату включено максимальное количество дополнительных услуг. Несмотря на то, что в некоторых случаях их явно включено с большим запасом привлекательность от этого тарифные планы не потеряли.

С 29 ноября абоненты тарифных планов “На связи” и “Лёгкий” станут платить абонентскую плату в размере 1900 рублей в месяц, без учёта налогов. Об этом сегодня проинформировал оператор своих абонентов. Стоимость всех исходящих вызовов, SMS- и MMS-сообщений, а также количество бесплатных минут, включенных в абонентскую плату, остается без изменений.

Стоит заметить, что это далеко уже не первая коррекция размера абонентской платы на данных тарифных планах:

1 сентября 2004 года вводиться новый тарифный план “Лёгкий”. Тогда абонентская плата составляла 2100 рублей (в рамках которых, включено 10 минут внутри сетевых вызовов с посекундной тарификацией).

5 апреля 2007 года вводиться новый ТП “На связи”. Абонентская плата составляет 1500 рублей, в которую включены 10 минут внутри сетевых вызовов с посекундной тарификацией и 10 SMS-сообщений на любые направления.

Оператор МТС запускает новую акцию под названием "МТС-Бонус". В рамках этой акции оператор начинает платить за исходящие звонки внутри сети по 30 рублей за минуту. Однако стоит заметить, что деньги зачисляются на бонусный счёт, который действителен только до конца месяца. Также бонусный счёт нельзя перевести другому абоненту с помощью услуги "Поделись балансом".

Потратить бонусы можно только на 3 услуги:

- Исходящее SMS;

- Исходящее MMS;

- GPRS\EDGE Интернет.

Но если у вас активирован любой SMS-пакет или Интернет-пакет, то деньги за него будут сниматься с обычного баланса. Таким образом, бонусные деньги придётся тратить по самым дорогим тарифам.

Оператор максимально ограничил возможность фрода, и поэтому за любые не тарифицируемые вызовы бонусы не начисляются. Это касается услуг “МЫ”, “Срочный безлимит”, “RED ZONE” и “Мая компания”, а также тарифных планов “Будь практичнее. Любимый на  год” и “Крестики-
Нолики”, где имеются бесплатные звонки на любимый номер.

Оператор life:) пытается всевозможными способами повысит доходность своих абонентов, иначе прокомментировать новые услуги нельзя. Ведь эти услуги предназначены непонятно для кого. Теперь собственно сами услуги.

“life:) SMS 500” позволяет в течении 30 дней, получить возможность отправить 500 SMS-сообщений в любые по Беларуси сети, заплатив всего 9900 рублей. В итоге 1 SMS сообщение обойдётся в менее чем 20 рублей. Правда отправлять по 16 SMS-сообщение ежедневно может очень быстро надоесть….

Ещё большие возможности предоставляет услуга “life:) SMS 5000”. Собственно из названия понятно, что в неё включено 5000 (да именно столько) SMS-сообщений, правда есть оговорка, что это только внутри сети. По моим скромным подсчётам, это придётся отправлять сообщение каждые… 7 минут. Возможно в таком случаи стоило сделать внутри сетевой SMS-анлим, зачем мелочиться на 5000? Кстати стоит это будет всего 9900 рублей, или менее 2 рублей за сообщение.

Ещё со второй половины августа, на телефонах многих абонентов МТС стали появляться надписи RED ZONE MINSK EDGE вместо привычных MINSK EDGE. Говорить это могло лишь об одном – оператор готовит новую услугу с региональным разделением. Так оно и произошло.

Так называемая “Красная зона” охватывает большинство учебных заведений крупных городов, а также парки и зоны отдыха. Подключить услугу RED ZONE можно по запросу *107#. Также будьте готовы оплачивать по 399 рублей в день, за пользование этой услугой.

Взамен, оператор связи, предоставит вам бесплатное и без лимитное общение внутри сети и не будет ограничивать отправку SMS-сообщений. Естественно для этого требуется находиться в RED ZONE. А вот тарификация MMS-сообщений не будет происходит в любом месте.

Теперь и до конца октября можно подключиться на тарифный план “Легко сказать”, и пользоваться его акционным предложением: говорить внутри сети после 3-й минуты в день бесплатно, а также отправлять SMS и MMS-сообщения после 3-х в день бесплатно.

Для ранее подключившихся абонентов на данный тарифный план, предусмотрена возможность продлить срок действия акции. Для этого достаточно набрать *150#.