Кто читает мой блог регулярно, в курсе, что в начале этого месяца, в Минске было невозможно отключится от БеСТа. Естественно, как только я смог отключиться, я написал письменную жалобу. Вот сегодня пришёл ответ. Процитирую, лишь избранный строки ответа.
По поводу возврата денежных средств, истраченных на звонок с сотового телефона другого оператора в справочную службу ЗАО «Бест»:
«…сообщаем Вам, что Ваша просьба о возврате денежных средств, затраченных на звонок в справочную службу нашей компании с мобильного телефона другого оператора, была рассмотрена и удовлетворена…»
По поводу перерасчёта, по причине постоянных ошибок связи:
«…нами установлен факт успешного использования данной услуги… В связи с этим у нас отсутствуют основания для осуществления перерасчёта…»
В качестве комментария, могу сказать, что ДА действительно я пользовался услугой, но при этой было около 10-ти неуспешных попыток установления соединения.
По поводу несоответствия карты покрытия:
«…в настоящее время действительно временно отсутствует связь в районе Коханово [это километров 25 от Орши, по минскому направлению] по техническим причинам…»
По техническим причинам, у них пол трассы Минск-Орша не покрыто…))
Для истинных ценителей, публикую полный ответ:
Для увеличения – кликните по изображению
к записи 
к записи 
к записи 
к записи